(Ziekte)verzuim is gedrag. Niet iedereen met een ziekte verzuimt of wordt arbeidsongeschikt. Evenmin is iedereen, die verzuimt of arbeidsongeschikt is, ziek. Ziekte en verzuim zijn dus geen synoniemen van elkaar.

Gedrag is beïnvloedbaar

Hoe iemand zich gedraagt is afhankelijk van:

1. de mogelijkheid, die iemand zichzelf biedt, om in een bepaalde omgeving te doen of te laten; én

2. de gelegenheid, die deze omgeving biedt, om dit gedrag te kunnen vertonen.

Bepalend voor het gedrag dat iemand zichzelf permitteert, zijn de eigen waarden en normen. Wat getolereerd wordt, hangt af van de gedragsregels (collectieve waarden en normen) zoals die binnen de omgeving worden gehanteerd en nageleefd.

Gedrag is dus een individuele keuze, die van binnenuit (persoonlijke waarden en normen) en van buitenaf (hantering en naleving gedragsregels) beïnvloedbaar is.

(Ziekte)verzuim is beïnvloedbaar

(Ziekte)verzuim is gedrag. Gedrag is beïnvloedbaar. Conclusie: (ziekte)verzuim is beïnvloedbaar.

Terug naar het begin

Effectief beïnvloeden van verzuim

Om verzuim effectief te kunnen beïnvloeden maakt FFT een onderscheid in drie verzuimfasen en drie managementniveaus.

Drie fasen van verzuimbeïnvloeding

1. Preventie: beïnvloeding ter voorkoming van verzuim (door ziekte).
2. Interventie: beïnvloeding van frequent of dreigend langdurig verzuim (door ziekte).
3. Re-integratie: beïnvloeding van langdurig verzuim (door ziekte).

Drie niveaus van verzuimbeïnvloeding

A. Individu.
B. Team.
C. Organisatie.

Integrale aanpak van verzuim

De drie managementniveaus gecombineerd met de drie fasen van verzuim levert een integrale verzuimaanpak op. De volgende figuur maakt deze aanpak inzichtelijk.

Figuur: FFT-Verzuimmanagementmatrix

Per verzuimfase vindt top-down en bottom-up beïnvloeding (verticale pijlen) plaats. Hierdoor kan op drie managementniveaus geleerd worden wat de meest effectieve en efficiënte aanpak van preventie, interventie of re-integratie is.

Per managementniveau staan de drie verzuimfasen en hun onderlinge relaties (horizontale pijlen) centraal. Door uitwisseling van kennis, kunde en ervaring kan verzuim op betreffend niveau zo effectief en efficiënt mogelijk worden aangepakt.

Terug naar het begin

Verzuimbeïnvloeding en effectiviteitontwikkeling

De effectiviteit van de beïnvloeding per managementniveau is afhankelijk van het stadium van effectiviteitontwikkeling waarin het betreffende managementniveau zich bevindt:

1. Bewustwording (weten).
2. Bereidheid (willen).
3. Bekwaamheid (kunnen).

De volgende figuur toont, door middel van horizontale pijlen, de mogelijke ontwikkeling van effectiviteit per managementniveau. De verticale en diagonale pijlen laten de mogelijke interactie tussen de ontwikkelingsstadia per niveau zien.

Figuur: FFT-Effectiviteitontwikkelingsmatrix

Om verzuim effectief te beïnvloeden, is bekwaamheid op alle drie de managementniveaus (A3, B3 en C3) een vereiste. Bekwaamheid is echter pas aan de orde als het stadium van bereidheid (A2, B2 en C2) is doorlopen. En bereidheid vraagt om voltooiing van het stadium van bewustwording (A1, B1 en C1).

Conclusies: zonder bewustwording, geen bereidheid. Zonder bereidheid, geen bekwaamheid. En zonder bekwaamheid, geen effectieve beïnvloeding van verzuim.

Terug naar het begin

Effectief verzuimmanagement door effectiviteitontwikkeling

Een effectieve aanpak van verzuim is integraal. Zij richt zich op preventie, interventie en re-integratie en vindt plaats vanuit drie managementniveaus: individu, team en organisatie.

De mate van effectiviteit per managementniveau wordt bepaald door het stadium van effectiviteitontwikkeling, waarin betreffend managementniveau zich bevindt: zonder bekwaamheid, geen effectieve verzuimbeïnvloeding.

De volgende figuur vat de visie van FFT samen.

Figuur: FFT-Verzuimmanagementmodel

Terug naar het begin

FFT en effectief verzuimmanagement

Als u verzuimmanagement effectief wilt aanpakken, maakt u met FFT een gezonde keuze. Onze integrale aanpak van effectiviteitontwikkeling staat garant voor succesvolle preventie, interventie en re-integratie op drie managementniveaus binnen organisaties. Maar ook voor effectiviteitontwikkeling per verzuimfase of per managementniveau kunt u bij ons terecht. Met verzuimmanagementcoaching, -training en -advies zijn wij u graag van dienst. Voor deskundige begeleiding van verzuimmanagementtrajecten voorziet FFT in interim- en projectmanagement.

Terug naar het begin

Doelgroepen verzuimmanagementdiensten FFT

FFT onderscheidt verschillende doelgroepen voor haar verzuimmanagementdiensten:

Bestuurs- en directieleden.
Leidinggevenden.
Medewerkers.
OR/MR-leden.
'Verzuimspecialisten'.

Per doelgroep levert FFT maatwerk. U bepaalt dus zelf wat wij u leveren.

Terug naar het begin